Vroom: Toyota klättrar till förstaplatsen i märkeslojalitet 2025
Den svenska privatmarknaden för nya bilar är fortsatt rörlig enligt analysföretaget Vroom. Märkeslojaliteten vid nybilsköp stabiliserades under 2025 på 51 procent, en nivå som fortfarande ligger under åren före pandemin. Det innebär att nästan varannan köpare byter märke vid nästa bilköp. Mest lojala köpare har Toyota med 77 procent.
Johan Hildor är affärsutvecklare på Vroom. Foto: Vroom.
– Lojaliteten på privatmarknaden ser ut att ha stabiliserats, men nästan varannan kund byter märke vid nästa bilköp. Det skapar både möjligheter och utmaningar i en marknad som dessutom är mindre än tidigare och rymmer fler märken och modeller säger Johan Hildor, affärsutvecklare på Vroom.
Listan är inte statisk
Rörelserna i årets lojalitetsranking visar att konkurrensen om de lojala kunderna hårdnar och att topp tio är långt ifrån statisk.
- Toyota är 2025 etta med 77 procents lojalitet, upp från andraplatsen året innan.
- Dacia klättrar kraftigt, från sjätte plats till andra plats med 68 procent.
- Subaru, som toppade listan 2024, faller tillbaka till tredje plats med 65 procent.
Tesla tappar från tredje till elfte plats
Flera andra märken stärker sin närvaro i topp tio. Skoda avancerar till femte plats och Cupra tar ett tydligt kliv upp till sjunde plats. Volkswagen klättrar i rankingen och Mercedes-Benz ökar sin lojalitet och behåller sin niondeplats.
Fjolårets trea Tesla går från 72 till 57 procents lojalitet och hamnar 2025 precis utanför topp tio på en elfteplats.
Topp 10 – märkeslojalitet 2025
| Placering 2025 | Märke | Lojalitet (%) |
|---|---|---|
| 1 (2) | Toyota | 77 |
| 2 (6) | Dacia | 68 |
| 3 (1) | Subaru | 65 |
| 4 (4) | Lexus | 65 |
| 5 (8) | Skoda | 64 |
| 6 (5) | Porsche | 61 |
| 7 (13) | CUPRA | 61 |
| 8 (10) | Volkswagen | 59 |
| 9 (9) | Mercedes-Benz | 58 |
| 10 (7) | Kia | 58 |
(Märkeslojalitet, privatmarknad. Nybilsköpare. Tidigare bil köpt som ny eller begagnad. Fjolårsplacering inom parentes. Källa Vroom.)
Byggs genom lång relation
Vrooms analyser visar att vissa märken konsekvent återkommer i toppen av lojalitetsrankingen. Det pekar på att stark återköpsgrad sällan är tillfällig, utan byggs upp genom långsiktig relation, produktrelevans och kontinuitet i kundarbetet.
Långsiktiga mönster i lojaliteten
– Den som lyckas kombinera långsiktigt relationsbyggande med ett taktiskt arbete i rätt köpfönster och som verkligen känner sin kundbas och sin lokala marknad har störst möjlighet att både vinna och behålla kunder över tid, säger Johan Hildor.
Med över 20 års sammanhängande uppföljning av privatmarknaden ser Vroom tydliga mönster i hur märkeslojaliteten utvecklas över tid. Det långsiktiga mätunderlaget gör det möjligt att analysera både strukturella förändringar och kortsiktiga skiften i kundbeteende.